处理国内群众和境外人士向省委、省政府、省领导、省委办公厅、省政府办公厅、省信访局提出的来信来访 事项，办理申请省政府复核的信访事项，保证信访渠道畅通；反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；征集汇总各界人士对省改革发展的建议和意见；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。